Autor Tema: Necesito otro formato de SIM (MicroSIM, NanoSIM, SIM normal) ¿Cómo lo cambio?  (Leído 21123 veces)

Conectado ruben.d.s

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He probado con varios navegadores (Chrome, Internet explorer) y nada, sigue igual. Yo creo que el problema es que en tuenti movil me dice que la tarjeta sigue en correos, se cree que no me ha llegado y por eso quizás no me da opciones sobre la sim

Buenos días Prelone,

si Tuenti Móvil tiene la tarjeta como no entregada lógicamente no te permitirá pedir una nueva. Para corregir esto deberías ponerte en contacto con el chat de soporte.
Abre el navegador, ve a tuenti.com y loguéate con correo y contraseña, luego abre una pestaña nueva y ve a este enlace http://www.tuenti.com/movil/soporte/entrada?id=20402876, en la parte superior izquierda debería abrirte el chat pasados dos segundos, ahí resolverán tu problema.

Ya nos cuentas como va la cosa, un saludo

Ven a .Tuenti y empieza a ahorrar.
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Si tienes cualquier duda ponte en contacto conmigo.

 

Desconectado antfergar

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He probado con varios navegadores (Chrome, Internet explorer) y nada, sigue igual. Yo creo que el problema es que en tuenti movil me dice que la tarjeta sigue en correos, se cree que no me ha llegado y por eso quizás no me da opciones sobre la sim

Buenos días, Prelone.

Un par de preguntas: ¿activaste tu SIM? ¿Vinculaste la línea Tuenti Móvil con el perfil de Tuenti red social?

Si ya hiciste ambas cosas, lo mejor será que hagas lo que ha dicho Rubén.

« última modificación: 08 de Septiembre de 2013, 12:13:54 por antfergar »
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Desconectado Prelone

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Al no estar activada yo no podía hacerlo manualmente. En el soporte me han dicho que me pueden enviar la microsim con darle los datos así que ya estaría todo solucionado, gracias


 

Desconectado antfergar

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Al no estar activada yo no podía hacerlo manualmente. En el soporte me han dicho que me pueden enviar la microsim con darle los datos así que ya estaría todo solucionado, gracias

De nada,  si necesitas algo más, no dudes en preguntar, intentaremos ayudarte.

Un saludo.

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Desconectado eduwannie

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Hay un periodo máximo para activar la nueva SIM? caduca o algo si no se activa en un cierto tiempo?

Es que estoy a la espera de cambiar de teléfono y me gustaría tener la nueva SIM esperando para usarla nada más me llegue el nuevo terminal, pero no se el tiempo me tardará.

Saludos y gracias


 

Desconectado antfergar

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Hay un periodo máximo para activar la nueva SIM? caduca o algo si no se activa en un cierto tiempo?
Es que estoy a la espera de cambiar de teléfono y me gustaría tener la nueva SIM esperando para usarla nada más me llegue el nuevo terminal, pero no se el tiempo me tardará.
Saludos y gracias

Hola, Eduwannie, las nuevas SIM´s sin activar no tienen caducidad. 
Y sobre todo, si las espera no es cuestión de varios meses, no hay ningún problema.

Un saludo.

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Desconectado eduwannie

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ok! muchisimas gracias!


 

Desconectado antfergar

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ok! muchisimas gracias!

De nada, para eso estamos.

Si necesitas algo más,  pregúntanos,
intentaremos ayudarte.

Un saludo.

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Desconectado eduweb27

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Hola.

Mi actual tarjeta es SIM y necesito una MicroSIM. He pedido un duplicado online, pero como no quiero esperar varios días, he ido a una tienda física Movistar para tenerla en el acto. La chica que me ha atendido no me lo ha podido/sabido hacer, me dijo que lo hiciera online. Me dijo que me podía vender la tarjeta (6€, como bien dice en la web) pero que no me la podía activar ni nada... pero eso lo puedo hacer yo luego ¿no?

Luego me acercaré a otra tienda a ver qué me dicen. ¿Qué cosas debo tener en cuenta por si me vuelve a pasar? Sí que me la deberían de dar sin problema ¿no? Luego imagino que la tengo que activar yo desde la web ¿es así?

Gracias!



 

Desconectado antfergar

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Hola, eduweb27.

En teoría, si compras un duplicado SIM en tiendas Movistar, te la tienen que activar.

Un saludo.

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Desconectado eduweb27

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Gracias por la respuesta.

Esperaré a que me llegue el duplicado, ya que acabo de recortar la SIM y funciona!

Gracias de nuevo!


 

Desconectado antfergar

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Gracias por la respuesta.

Esperaré a que me llegue el duplicado, ya que acabo de recortar la SIM y funciona!

Gracias de nuevo!

De nada, Eduweb27.
Buen remedio, además es mejor pedirla online, que además es gratis, y normalmente no tardan mucho.
Si tienes más cuestiones, ya sabes donde estamos.

Un saludo.

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Desconectado alcallen

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hola!

acabo de recibir la micro SIM que pedí (qué rapidez!...) y hasta el final de la semana que viene no la podré activar porque no tendré el nuevo móvil... no hay problema alguno en que (por así decirlo) caduque" ... me explico no hay un plazo máximo para activarla...o si?


muchas gracias


 

Desconectado antfergar

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hola!
acabo de recibir la micro SIM que pedí (qué rapidez!...) y hasta el final de la semana que viene no la podré activar porque no tendré el nuevo móvil... no hay problema alguno en que (por así decirlo) caduque" ... me explico no hay un plazo máximo para activarla...o si?
muchas gracias

Hola, Alcallen, ningún problema, podrás activarla la semana que viene e incluso más tarde, puedes estar tranquilo.

Saludos.

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Desconectado jose7p

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Solicita una SIM normal. La otra, puedes guardarla o tirarla si no va a serte de utilidad. Recuerda que sólo puedes tener activa una sola SIM adherida a tu linea.

Saludos!
Solo una activa estaba interesado en pedir un duplicado para usarlos en dos moviles distintos con el mismo numero¿ no puede ser esto?