Autor Tema: duplicado SIM en ultima versión app 29072015  (Leído 3691 veces)

Desconectado damianlr1

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El 28 de Julio de 2015, 13:04:14

duplicado SIM en ultima versión app 29072015

Hola.
Tengo la última versión de la app (cassiopeia 5.13.4 descargada hoy 29072015) y tras ponerme en contacto con el soporte de tuenti y recibir instrucciones (acceder a la pestaña Servicios de tu Cuenta, desde la app de Tuenti), no consigo encontrar por ningún sitio la opción de solicitar un duplicado de la sim para 4g. Con la versiones anteriores sí lo conseguí.
¿podríais ayudarme?
Gracias


 

Desconectado Jorge E.

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Respuesta del post
El 28 de Julio de 2015, 14:20:07

Re:duplicado SIM en ultima versión app 29072015

Hola damianlr1,

Para pedir un duplicado desde la app debes acceder a la sección Cuenta (el icono de un gráfico circular en la parte superior de la app), una vez cargue la página ve a Servicios → Tu línea → ¿Necesitas una SIM? Y a partir de ahí serás guiado por el proceso.

Cuando accedes a la pestaña de tu Cuenta en realidad estás entrando en una web (t.tuenti.com), por lo que uses la versión que uses las opciones que te aparecen serán siempre las mismas. No te preocupes que nada ha cambiado de sitio;)

En el caso de que no te aparezca la sección de tu cuenta en la app asegúrate de que estás accediendo con el perfil vinculado a tu línea.

¡Saludos!


 

Desconectado antfergar

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El 28 de Julio de 2015, 15:10:01

Re:duplicado SIM en ultima versión app 29072015

Hola.
Tengo la última versión de la app (cassiopeia 5.13.4 descargada hoy 29072015) y tras ponerme en contacto con el soporte de tuenti y recibir instrucciones (acceder a la pestaña Servicios de tu Cuenta, desde la app de Tuenti), no consigo encontrar por ningún sitio la opción de solicitar un duplicado de la sim para 4g. Con la versiones anteriores sí lo conseguí.
¿podríais ayudarme?
Gracias

Como dice el compañero Jorge, todo funciona con normalidad, sigue sus instrucciones y podrás pedir tu duplicado, si tienes algún problema ya sabes donde estamos.

Un saludo.

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