Autor Tema: Sin roaming en Riga  (Leído 4135 veces)

Desconectado asto79

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El 02 de Julio de 2016, 12:47:05

Sin roaming en Riga

Mi novia, también clienta de Tuenti, lleva 2 días en Riga. Ella intentó activar su roaming antes de viajar pero Tuenti se retrasó y la activación no se hizo efectiva hasta que ella estaba allí. El problema es que su teléfono no se conecta a ninguna red móvil de allí, por lo que está incomunicada salvo cuando tiene WiFi.

Desde Tuenti le dicen que la activación se tenía que haber hecho en España. Tras mucho insistir ambos vía chat de soporte, correo... Una de las agentes nos dio unos pasos a seguir en el móvil para ver si se conectaba... No lo hizo. Ahora, todo lo que nos dicen, tras mucho insistir, es que un especialista se pondrá en contacto con ella... Mientras tanto sigue casi incomunicada y Tuenti no hace nada.

Por favor, ¿alguien es capaz de darnos una solución? Muchas gracias.
Un saludo.