Autor Tema: factura pasada estando ya de baja  (Leído 757 veces)

Desconectado serloca

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El 10 de Noviembre de 2016, 11:40:28

factura pasada estando ya de baja

Hola:
me habeis cobrado otra factura este mes (aunque es irrisoria pues son 2 centimos) y yo ya me di de baja con vosotros hace meses.
Entiendo que en octubre la que me cobrasteis fue la tarifa prorrateada que gaste ese mes hasta que se me portó la linea a otro operador,pero la de este mes no se a que se debe.
Quisiera una explicacion.
saludos y gracias


 

Conectado Jorge E.

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El 10 de Noviembre de 2016, 12:12:50

Re:factura pasada estando ya de baja

Hola,

Ponte en contacto con soporte para que revisen que todo está correcto con tu registro dado de baja.

Puedes ponerte en contacto con soporte ahora mismo a través del chat de soporte, enviando un email a soportemovil@tuenti.com o enviando un mensaje con tu número desde este mismo foro a Paula V o a Eva F.

¡Saludos!